经典EMBA教材系列（3)

经典EMBA教材系列（3)

EMBA教材系列——管理沟通：实践与策略

编辑推荐
    可以说管理沟通是每个企业的生命线，同时它也是千差万别、极其复杂的，有效提升管理沟通技能是每个管理者永远希望的事情。我们不断地翻阅中外有关管理沟通的书籍和资料，不放过任何提升此项技能的机会。蓦然回首，才发现其实管理沟通无非就说、讲、写、行四个方面。阅读本书，体会高度原创给你意向不到的收获。

内容推荐
    全书以管理者的管理工作需要为主视角，以沟通目标——沟通策略——沟通技能为主视线，在作者创新构建的管理沟通模型和工具的基础上，将纷繁复杂、千差万别的管理沟通具体活动提炼到说、讲、写、行四个基础模块，气场、群组两个综合模块，以及整体策略、技能策略、高端实践三个层次，具有高度的指导性与实践性。本书直击管理沟通本质，内容精炼简约深刻，可作为各类管理干部的素质能力培训用书、各级管理人员的自我修炼学习用书，以及MBA、EMBA、EDP等管理沟通课程的教材。

作者简介
    姜维，总裁，教授。曾留学法国，任WAM集团合资企业副总、长安集团信息股份有限公司CEO、重庆市信产局软件产业处处长、四川省如水投资公司总裁等职。现为多所大学MBA兼职教授，教授MBA/EMBA/EDP战略管理、组织行为学、管理沟通等核心课程，同时为管理人员和机关干部讲授商业模式、团队构建、沟通艺术等专题，连续多年被学员评为“最佳MBA教师”。

目录
第1篇 整体策略
第1章 沟通要素与策略
    1.1 管理工作的沟通性
    1.2 沟通的策略性要素
    1.3 沟通的技术性要素
    1.4 管理沟通能力模型
    1.5 管理沟通的实践性
第2章 沟通的内容策略
    2.1 需求导向管理沟通
    2.2 说服沟通的四原则
    2.3 关系沟通的四方法
    2.4 沟通内容铂金法则
    2.5 沟通内容钻石模型
第3章 沟通的客体策略
    3.1 沟通的ABC策略
    3.2 向上沟通的路径
    3.3 向上沟通的艺术
    3.4 向下沟通的策略
    3.5 水平沟通的策略

第2篇 说的技术
第4章 说的模型与策略
    4.1 管理沟通中的说
    4.2 说话的技术模型
    4.3 面谈的五个要领
第5章 说的技术与应用
    5.1 面谈的控制技术
    5.2 面谈的成交技术
    5.3 访谈的获取技术

第3篇 讲的艺术
第6章 讲的要素与组织
    6.1 讲话的沟通属性
    6.2 讲话的切入方法
    6.3 讲话的切出方法
    6.4 讲话的组织结构
第7章 讲的模式与应用
    7.1 共识导向的讲话
    7.2 行动导向的讲话
    7.3 书面报告的宣讲

第4篇 写的逻辑
第8章 写的类别与结构
    8.1 写的沟通属性
    8.2 写的类别策略
    8.3 写的基本结构
第9章 写的逻辑与应用
    9.1 写的逻辑思维
    9.2 写的切入逻辑
    9.3 写的切出逻辑

    附录A 寓言、案例
    附录B 逻辑图
    附录C 使用方法建议

在线试读部分章节
　　为什么要写此书
　　翻看自己印刷的样书上试读人员写下的兴奋之情、溢美之词，看看2012年工作日历，我知道，这书写对了，可以提交书稿给出版社了。
　　因为除去法定节日，2012年的周末，我几乎都被填满了——不是给各地MBA授课，就是给各类企业培训。今天，有这样的试读结果，可谓是瓜熟蒂落。
　　在过去的两年多里，面对大学里MBA学员的渴望神情，面对企业里管理干部的虔诚聆听，我一边尽情享受着与这些管理精英们分享知识和智慧的快乐，一边也渐渐不安起来——仅凭我一张嘴，能面对面交流、学习的时间、范围总会趋于极限。
　　按照自己总结的“说、讲、写、行”沟通能力金字塔模型，我必须审时度势，从说和讲的形式，提升到写的层面，才能在更大范围与管理精英们一道交流、学习、成长，同时实现自己为社会做出较大贡献的夙愿。
　　为此，在所任课的MBA学院和所培训的企业领导们的鼓励下，在一批批各种层次学员们的期许下，我于2012年夏天开始了写作计划，以期总结、分享、交流中国本土环境下优秀管理者们的管理实践经验与智慧。
　　为什么不要推荐
　　我开始写书后，领导和同事都希望为我的第一本著作推荐或引荐在全国范围内知名的领导者来写序，出版社的编辑也曾考虑让企业家来做序，但我都谢绝了。
　　其实，在各大学的MBA开课时，我也是这样做的：婉言谢绝学院领导要来课堂上介绍我这个特殊教授的盛情；在社会培训项目的开场时，我也是要求客户单位的主持人和负责人不要隆重介绍我的背景。
　　我自然知道人际沟通的ABC法则。透过他人在授课和培训前给你罩上种种光环，可以让你更像大师大腕，可以让听众先肃然起敬，有助于提升你随后授课和培训的影响力。
　　但是，ABC法则的效力如同管理实践中的授权一样，其真实的效果很大程度上取决于对象的匹配性。一般来说，管理人员是较少受到他人一面之词影响的，他们在职业工作中已经养成了很强的独立判断能力。
　　所以，我总是不让别人介绍我，而是凭借自己的真知灼见，凭借自己在现场与学员们随机的、深度的互动来赢取学员的敬佩。在学员有了自己的独立判断后，也就是在开讲后1小时左右，再结合课程或培训的内容，穿插介绍一下自己的履历、专业、品牌和文化等，以便让学员自己印证自己的判断，自己去完善自己的判断。
　　放得下才拿得起，这如同我在为本书编写沟通寓言时的那份特别的心情。寓言看似童话，实则是面镜子，我们这些“身陷江湖”的管理者的心智是否已经老朽？
　　成长中的管理者的沟通特征：他们习惯反复求证，左右平衡；他们善于适度前瞻，恪守中庸。
　　为什么要交流
　　信息社会的本质不是信息的泛滥，而是互动的可行和沟通的便利。单位内部网络和外部互联网的核心作用就在于构成实时、高效、无缝的沟通技术手段。
　　传授式的学习方式已经不适应当今社会发展的要求了，把图书当做一种标准产品来生产和营销的时代渐行渐远。
　　本书并不足以承载管理沟通的博大精深和奇妙无穷，所以，此书只是抛砖引玉，更精彩的还在以此为媒介的读者交流平台上。
　　我期待这本书的读者，可以通过加入我们为大家创立的网络交流平台，在与其他读者的互动中深化学习。
　　在交流平台上，将自己不理解的内容说出来，总有人会理解你；将自己不能解的困惑讲出来，总有人会给你启示；将自己不便说的成功写出来，总有人会给你掌声……。在不知不觉之中，你、他、我的沟通意识和能力都会飞速提升。
　　为此，书中的“经典赏析”和“沟通再现”等案例都没有给出完全的答案，而是期待读者自己模拟扮演角色后，进一步琢磨、发挥。
　　有潜力的管理者的沟通特性：沟通过程上恪守不求最好，但求机会；沟通目标中力图广泛结缘，寻求贵人。
　　在附录C中，我以个人学习、团队学习（如单位内训）、大学学习（如MBA、EMBA）三种典型情况为例，推荐了一些方式方法，供读者参考。

    由育龙EMBA网的相关老师为您整理的这篇文章，希望能对您的选择有所帮助。

发布者：hongfei

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