2012年华理EMBA秋季班讨论会之电子商务让信用等于财富

2012年华理EMBA秋季班讨论会之电子商务让信用等于财富

    早在去年“管理信息系统”开课时，王老师多次介绍了淘宝的案例（淘品牌、网络营销等），面对电商势不可挡的发展趋势，作为课程的延续，同学们对电商鼻祖——“淘宝”的兴趣格外浓厚，并和来自阿里集团的孙杰同学交流颇多，为更近距离、直观地多面了解淘宝，在3班的最后一次课堂上，孙杰和同学们做了精彩的分享。

    孙杰现任支付宝（中国）信息技术有限公司金融事业部总监，为了这次分享，孙杰做了精心、认真的准备。孙杰先介绍了阿里巴巴集团旗下的两个平台：一是营销平台，诸如阿里巴巴（B2B）、淘宝网（C2C）、Tmall、一淘（价格比对）、聚划算（国内排名第一的团购网站，去年交易额突破100亿）；二是工具平台，诸如阿里云计算、支付宝（第三方支付平台），并简要回顾了阿里巴巴集团大事记：99年，阿里巴巴成立；03年，支付宝成立；09年，阿里云成立；11年，聚划算从淘宝网分拆，成为独立子公司；12年1月，淘宝商场更名为“天猫”。经过十多年的发展，阿里巴巴已成为全球第一的国际、国内网上B2B贸易市场。截止至2011年12月31日，淘宝的日均访客已达8000万，日交易额峰值达52亿，占据了中国网购市场80%的份额，其中销售品类最多的是服装。

    接着，孙杰介绍了他工作的金融事业部情况，其中事业部自营业务包括小企业信用贷款、淘宝卖家信贷款、淘宝卖家订单贷款，合营业务由阿里巴巴金融与工行、建行、中行等多家金融机构合作运营，而支撑这些业务正常运转的则是后台强大的阿里云计算服务平台。除此之外，阿里还提供民生服务，如日常的水电费缴费、信用卡还款、担保交易、买机票、订酒店等，这些虽不是利润的来源点，但是却有效绑定了客户粘性与忠诚度。近年来支付宝市场交易额稳居第三方支付行业首位，市场份额也增长到了11年的49%。

    最后，孙杰重点介绍了淘宝近期的网络营销案例——
    天猫去年光棍节、双12的的大促活动，交易额当日超过50亿；
    淘宝奥迪专场秒杀活动，卖家网购111.5万元的奥迪A8，大金额全款付清购车；
    聚蕉行动，帮助海南蕉农线上团购、线下超市提货，销售香蕉超过600吨；
    聚唱会，由乐迷们通过“团歌曲”互动投票选出的C2B模式演唱会；
    服装销售的D2C模式（Designer to Customer）；
    为公益慈善、世博爱心而做的“5分钟，8,000颗上海世博会英国馆圣殿种子一抢而空”；
   在种种网络营销下，淘宝平台也催生了“淘女郎”的新型岗位，淘女郎已成为全国最大的网络“麻豆”平台，并且也带动了物流业的高速成长，淘宝每天的包裹量占全国快递包裹量的60%。

    之前同学们都是通过媒体对淘宝有所了解，所知片面，第一次在“阿里系”孙杰同学如此详尽、系统的精彩解说下，大家不仅惊叹于淘宝电商的迅猛发展，更是颇有“相见恨晚”的感觉，有好几个同学当场有了企业营销的新思路，并向孙杰抛出了“橄榄枝”。

    “三人行，必有我师”，EMBA学员不仅是向老师学习，也是向同学学习，谢谢孙杰同学的精彩分享！

发布者：xiaoping

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