记华南理工大学EMBA走进汤臣倍工厂

    企业参访是MBA、EMBA教学中的重要一环，但参访模式往往以走马观花式的参观、简短的PPT介绍及提问答疑三种形式进行交流，此参访模式存在几个方面的不足，一是参访学习的内容一般不会太深入;二是以“单向式”交流为主，被参访的企业基本未能收集到有利于企业发展的建议; 三是来去匆匆，往返路途时间多，真正交流学习时间少。

    近日，华南理工大学EMBA首届事业合伙人班，在广东民营企业家培训学院、广东省职业经理人协会的共同组织下，走进汤臣倍健透明工厂，共同开创了EMBA双赢互动教学的新模式。

    汤臣倍健透明工厂是如何炼成的?
    透明工厂可谓是近各行各业提出的新概念。从汽车行业到食品行业，当消费者还只能在商场等销售终端接触到产品时，透明工厂以一种更加公开的态度让消费者走近产品。

    汤臣倍健透明工厂建于2012年，该工厂不仅在产能和硬件上具有行业水平，是亚洲的膳食营养补充剂专业生产基地之一。并率先在行业内以更加透明的方式公开原料和生产过程。走进透明工厂，你可以透过大型全透明的玻璃窗，亲眼观察一件产品从原料到生产，从检验到终包装为成品的每一个环节。

    在本次华南理工大学EMBA首届事业合伙人班来到汤臣倍健学习交流的两天里，企业学员亲身体验参观了汤臣倍健透明工厂。参观后很多学员的共同感受只有两字：震憾!

    汤臣倍健副总经理兼珠海厂总经理蔡良平先生站在企业战略高度，分享了《透明工厂是如何炼成的》演讲，介绍膳食补充剂在中国的发展历程及行业特性。蔡良平一语道破了当下保健品行业存在的信任危机，引起了大家的共鸣。而汤臣倍健通过透明工厂重塑消费者信任的破解之道也让大家敬佩感悟良多。

    蔡良平介绍，透明工厂的未来之路是打造行业5A级工业旅游景区，让更多对保健品心存顾虑、不想吃、不敢吃的老百姓走进汤臣倍健透明工厂，让透明工厂重塑消费者信任。

    EMBA双赢互动教学新模式
    本次本次华南理工大学EMBA首届事业合伙人班参观交流，除了对透明工厂理念进行深入学习探讨。汤臣倍健安排了精益管理部负责人刘文得先生为学员们分享了《现象背后的本质——汤臣倍健的精益管理》，通过实地考察进一步深入了解汤臣倍健的生产管理、质量管理、物流管理。

    经过两天的学习交流，企业学员在研讨会上分享了汤臣倍健一行对他们的启发，令人佩服的是汤臣倍健从上到下、至下而上对精益管理理念的坚持推行到素养养成的过程。同时，也给汤臣倍健出了宝贵的建议，如可以更多以用户需求为导向考虑问题，研发与其他公司有差异化的保健品等。

    广东外语外贸大学商学院副院长袁登华教授在研讨会上表示，汤臣倍健宝贵的是两个双向的忠诚——公司和顾客的双向忠诚、公司和员工的双向忠诚。但仍有可改进的地方，比如更重视顾客关系管理，参观过的五万人全是汤臣倍健的潜在客户，如何将他们转化为消费者甚至忠诚消费者?这些思考是这次参观考察的深层次意义。

    蔡良平表示，此次EMBA学员有别于以往任何学习参访，汤臣倍健收获了非常多宝贵的建议，必将对企业的经营产生深远的影响。汤臣倍健愿意为更多高校的EMBA的企业参访教学提供互动平台。

    广东省职业经理人协会会长蔡敬聪对此次“走进汤臣倍健的双赢互动教学新模式”进行了总结：
    首先，时长的改变。参观交流的时间由原来的短短两个小时或半天，变成了整整两天，让学员有时间、有机会更深入的实地学习。

    第二，高度的改变。企业高层站在企业战略高度，在更高的层面就企业整体运营系统性分析，让学员以宏观角度了解企业发展与企业使命。

    第三，深度的改变。走访企业由原来的走马观花式的参观形式，转变为深度了解。先整体参观以了解企业的基本情况后再逐步深入，具体了解企业亮点模块，具体深入各部门与学员们进行深度交流，通过实际案例了解企业战略内涵。

    第四，“单向式”交流向“双向”收获的转变。一般EMBA的考察学习往往没有给企业方面留下什么，这次在深入考察汤臣倍健后，以研讨会的形式进行全面总结反馈，包括可传播可借鉴的收获、给企业的改善建议，再进行交流分享，使企业和学员双丰收，从而实现“双赢互动教学”。

发布者：chenxiang

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